Macを再起動時にBluetoothキーボードが反応しなくなってログインできない場合の解決法

ロジクールK780 mac
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マクドナルドもマックと呼ぶ派、コバヤシモンドです。

2018年の新型Mac miniを買って数日間ルンルンだったコバヤシ。

しかし残念ながらさっそくトラブルに見舞われてしまいました。

キーボードが反応せずMacにログインできない。

同じトラブルが起こった人のため、復旧までの記録を残しておきます。

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キーボードが反応しなくてログインできない

トラブルは「ワイヤレスキーボードが認識しない」問題。

現象自体は珍しくないですが、シチュエーションが悪かったです。

それは再起動時のログイン画面です。

Macログイン画面

ソフトウェアアップデートか何かでMac miniを再起動したのですが、ログイン画面が表示された段階でもキーボードが認識されません。

ログインしている状態であれば「環境設定」でBluetoothの再接続などでいくらでも解決法があります。

が、この段階ではパスワード入力以外の一切の操作はできません。

そしてキーボードが効かないためパスワードも入力できず。

  • キーボード効かない

  • パスワード入力できず
  • ログインできず
  • キーボード有効化できず

    以下無限ループ

Macが自動的にBluetoothを拾ってくれるのを待つしかないのですが、時間が経っても何度か再起動を行っても一向に認識せず。

困った…

モンド君
モンド君

ちなみに同じBluetoothでもマウスは問題なく接続されています。摩訶不思議アドベンチャー

解決する方法:有線キーボードを買う

有線キーボードをMac miniに接続これを読む人の大半は同じ現象で困っていることでしょう。なのでまず解決法を先に書きます。

諦めて有線キーボード買え

以上。

※一度ログインさえすれば後は普通にBluetoothキーボードが使えました。

いやコバヤシも「それは負けだ!」と思ってジタバタしましたよ?

その結果といえば、多大な時間の浪費と寿命が10年は縮んだであろうストレス。

しかし、解決に至ったのは1000円の激安キーボード。

あなたの時間や寿命は1000円で取り返せるものではないはずです。だから

諦めて有線キーボード買え

ちなみに最新のMagic Keyboard はUSBで本体とつなげば普通に操作できるようです

「Mac対応」でなくてもOK

ここで気になったのが、ほとんどのキーボードは

対応OS:Windows

となっていることです。

中には「Mac OS対応」とか書いてあるものもありますが、数千円。
ログインパスワードの10文字前後を打つためだけに買うには高すぎます。

モンド君
モンド君

1文字数百円とは、どんな売れっ子ライターやねん!

ですが、心配いりません。

「Mac対応」でなくてもログインパスワードを打つくらいなら何の問題もありません。

補助キーや記号の位置などで違いがあるくらいで使えないわけではないので、安心して安いキーボードを選んでください。

一応商品リンク貼っておきますが、必要な人はいますぐ必要でしょうから近くの電気屋にダッシュした方がいいと思います。

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解決した後はFileVaultファイルヴォールト」設定をいじって再発予防しておくと2度と出なくなります。

「FileVault」設定のしかたにジャンプ

ログインできない問題、解決への道

※この項は完全に駄文です。興味なければ飛ばして「FileVault」設定のしかたにジャンプしてください。

ネットで解決法を検索

PCで不慮のトラブルに見舞われたら、まずは検索ですね。

でも、出てくる解決法というのはたいていのログインしている状態での情報ばかり

環境設定をどうとか、メニューバーのどこどこをとか…

ログイン前の画面では操作できないことばかり。

ログインの画面で「自分」でなく「ゲスト」で入ってみるとキーボードの設定画面が出て解決したという体験談もありましたが、コバヤシの場合はそれもならず。

ログインユーザー選択画面

純正キーボード

コバヤシは普段ロジクール製の「K780」というキーボードを使用しています。

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キーボード自体は非常に使い勝手がよく気に入っているのですが

モンド君
モンド君

さては純正じゃないからはじめに認識しないのでは?

と思い、以前使用していた純正のApple製ワイヤレスキーボードを物置からひっぱり出してきました。

apple純正キーボード

が、これでもBluetooth検出せず。

どうやらキーボード自体でなく、本体がBluetoothキーボードの信号を認識できない状態になっているようです。

キーボードアプリ

  • 純正キーボードも検出しない。

しかし、まだ打つ手はあります。

スマホをマウス・キーボードとして使える便利アプリを使用しましょう。

Remote Mouse
Remote Mouse
開発元:Yao Ruan
無料
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ドヤ顔でアプリを起動したコバヤシですが、ポインタも文字入力窓もピクリとも反応せず。

これはPC側でも同アプリをインストールさせている必要があるのですが、ログイン前ではそもそもOSが立ち上がっていないので当然アプリも起動していないのでした。

というわけでドヤ顔の持って行き場もないままそっとアプリを閉じることになりました。

純正有線キーボード

  • 純正ワイヤレスキーボードも反応しない。
  • アプリも使えない。

しかし、まだ望みはありました。

9年半前に初めてMacを買った時、有線かつ純正のキーボードが付属していました。それなら有無を言わさず接続できるでしょう。

しかし、なにせ9年半前。かなり捜索は難航すると予想されます。

探しました。

一生懸命探しました。

そして苦労の末、ようやく見つかりました。

appleキーボード外箱

どうですか。この物持ちの良さ。

もう解決は目の前です。

キーボード箱開封

ん?

有線キーボードはテンキー付きだったはず。

2台のappleキーボード

あれ?

同じキーボードが2台

同じワイヤレスキーボードが2台…

なぜ?

(有線キーボード、結局見つからず)

敗北。〜そして電気屋へ〜

  • 純正ワイヤレスキーボードも反応しない。
  • アプリも使えず。
  • 有線キーボードも見つからず。

しかし、まだ手は…

…うん。

詰んだ

いやもっと頑張れば何とかなるかもしれませんが。

頑張るよりも少々の金で解決することにしました。有線キーボード買います。

モンド君
モンド君

負けです。はいはい負けですよ?それが何か?ってゆーか勝負とかしてないし。悪いのはMac miniだし(多分)。解決してねーじゃん!とか言われたって。知らんがな。動けばOKでしょ。

と、いうわけで

購入した有線キーボード

ヤマダ電機で980円なり。

有線キーボードをMac miniに接続

USBで繋いだら、一瞬でログインできました。

その後、すぐにBluetoothキーボード復帰。

みんな!有線キーボードは一個持っておこう!

Macの他のキーボードトラブルの解決方についても別記事にて。

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追記:【File Vault無効】で(次回から)解決!!

ログインが実現したら、次回から同じ問題で悩まなくて済むようにFileVaultファイルヴォールトの設定を変更しましょう。

この方法は当記事コメント欄にてMacDK様に提供してしていただいた情報によるものです。

MacDK様、本当にありがとうございますm(_ _)m

「Mac mini2018を再起動したらBluetoothキーボードが検出されなくなって詰んだ問題」は、Mac OSに搭載されたディスク暗号化機能FileVaultファイルヴォールトよって引き起こされていた模様です。

「FileVaoult」を無効化することによって、再起動時でもそのままBluetoothキーボードを利用することができるようになりました。

FileVaultを無効化する方法

デスクトップからセキュリティーとプライバシーへ

①「設定」を開き、②「セキュリティとプライバシー」へ

filevaoultの設定を変更

③「FileVault」タブを選び、④設定ロックを解除します。

⑤「FileVault」をオフにします。

これでFileVaultをオフにできました。それでは再起動してみます。

再起動後、ログイン画面にて

再起動後でも文字入力成功

何度やってもできなかったBluetoothキーボードによるログインパスワード入力ができました!

同じ症状に悩んでいる人は一度試してみてはいかがでしょうか。

うまくいったらいっしょに情報提供者のMacDK様を崇め奉りましょう。

そもそもFileVaultってなに?

FileVaultはApple公式ページによると

FileVault によるディスク全体の暗号化 (FileVault 2) では、XTS-AES 128 暗号化方式と 256 ビットのキーを用いて、起動ディスク上の情報への不正アクセスを阻止します。

モンド君
モンド君

まあ何を言っているのかわかりません。

いろいろ調べると、、PCが盗まれるか紛失するかで人手に渡った時、そのPC自体にログインできなくても中のHDDやSSDを取り出すと直接データにアクセスすることが可能なようです。

バケモンド君
バケモンド君

PCという鎧をはがされて中のディスクを直接攻められたらアウトってことだね

で、このFileVaultはHDDやSSDを丸ごと暗号化することによって、「HDDやSSDに直接アクセスすることができなくなる」というものです。

モンド君
モンド君

中のディスク自体に防御力を備えるということか

間違っていたら優しく指摘してください。

無効にしても大丈夫?

「FileVault」をオフにするとやっぱりセキュリティは低下することになります。

ただ、このFileVaultは

「Macが誰かの手に渡り分解されて中のデータを抜き取ろうとした時」

という限定的な条件でのセキュリティとなります。

なので

  • Macbookなどで頻繁に外へ持ち歩く、紛失の危険がある人
  • 会社や組織の顧客データ・機密情報が入っているなど、万が一にもデータの流出を防ぐ必要がある人

にとってはFileVaultは最後の砦となるので、ONにしておいたほうがいいでしょう。

しかしコバヤシのような一般人はそこまでの局面は考えなくてもいいかな、と思います。

モンド君
モンド君

それよりも再起動のたびに有線キーボードを引っ張り出す手間がなくなる方を選んだよ

またFileVaultは強力なセキュリティ性能の反面、Timemachineなどの使い勝手が悪くなるデメリットもあります。

詳しいことは素人のコバヤシよりも専門的で上質なサイトをご参考に、ONかOFFかは自己責任にてお願いできればと思います。

コメント

  1. アバター akka より:

    ご同輩!
    検索してたどり着きました。同じキーボードとマウスに関しては同社トラックボールの組み合わせです。

    結局Apple純正のBluetoothキーボードとマウスを購入して起動。セットアップをしました。

    起動後新たにロジテックキーボード、トラックボールを認識させようとしても受け付けません。今まで使っていたMacBook Proの方では相変わらず起動後は認識するのですが。(この文書書いてます)

    このサードパーティーのBluetoothキーボード等を認識しないのでは、PayPay目当てでフルスペックMacminiを買った喜びは半減ですね。

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      ご同輩!やはりコバヤシだけに起きる問題じゃなかったのですね…
      ログインしてもキーボード&マウスが認識しないということでしょうか?コバヤシはログインさえできれば同じキーボードでも使えるようになるのですが…フルスペックでそれはツライですね(泣)

      ソフトウェアの問題なら、Appleさん早々に修正を願いたいものですねー。

  2. アバター 通り巣鴨 より:

    ブルートゥースが繋がらなくなる問題は、定期的にPRAMリセットをすると良いです。

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      アドバイスありがとうございます!実は何度かその方法も試したのですが、効果がなかったのです…。
      症状のポイントは「Bluetoothが繋がらなくなる」というより、「ログイン前のパスワード入力画面だけ」Bluetoothキーボードが使えなくなるという感じです。その時以外は全く問題なく繋がるのですが。
      そして未だに再起動するたびリピート(泣)

  3. アバター たふまぐ より:

    mac mini購入検討中にこちらの記事を見つけました。
    私もBluetoothキーボードをmac miniで使用する予定ですが、
    その後、解決しましたか?
    もう有線接続が唯一の解決策なのかな

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      たふまぐさんこんにちは。いまだに再起動のたびに有線キーボードを引っ張り出しています。。
      価格.comのレビューとかをみても同じ症状の人がいるみたいですね…大騒ぎになっていないところを見るとごく一部のケースなのでしょうが。
      その一部の個体に当たらなければいいんですけどね(>_<)機種自体はメチャおすすめなので…

  4. アバター MacDK より:

    こんにちは。
    初めまして。
    私もMac mini2018を購入して同じ症状になりました。
    FileVaultを有効にしているとその症状が発生することがわかりましたので、無効にして解決しました。
    もしよければ参考になればと思います。

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      情報ありがとうございます!
      おおお、本当ですね!おっしゃる通りにしたら無事にキーボードが認識できました!!
      ありがとうございますありがとうございます

      • アバター MacDK より:

        こんにちは。
        解決されたようで何よりです!
        すみません言葉足らずだったのですが、Magic KeyboardはUSB接続すれば有線として使えるようです。
        私自身、FileVaultが有効でログイン出来なかった際、USB接続することでログインができるようになりました。
        色々とネットで調べてみたところ、やはり有線でも使えるとの記事が複数ありましたので、恐らく大丈夫かと思います。

        • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

          さらに情報どうもです!ちゃんと調べたら現行のMagic keyboardは普通に有線接続もできるんですね(笑)
          コバヤシの旧式Magic keyboardは乾電池式でUSB接続ができないタイプだったので確認できなかったのです。。

  5. アバター akka より:

    解決策ありがとう御座います。
    実は私は直近のOSアップデートからどういう訳か旧Apple 純正Bluetoothキーボードが使えるようになっていました。

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      アップデートで修正されたということでしょうかねー?
      Appleさん側で解決に向けて動いてくれているといいんですけどね!

  6. アバター aUSER より:

    初めまして

    私も同じキーボードK780を使ってMac miniにログインができない状態でした
    6千円もしたのにと落胆していたところ,「USB接続なら入力できる」というのがヒントになりました
    MacDKさんもありがとうございます!

    それでlogicoolのサポートページを見ると「よくある質問」に掲載されていました
    https://support.logi.com/hc/ja/articles/360025329653
    「Bluetooth mouse or keyboard not recognized after reboot on MacOS (FileVault)」

    私の解決方法は,その最初に挙げられている付属のUSBレシーバーを使って解決しました
    先にUnifying Softwareをインストールしてデバイスの追加を行なう必要があります
    https://support.logi.com/hc/ja/articles/360025297913

    やはり残念なのはUSBポートを占有されてしまうことです
    macOS10.15.5ではこの方法がベストだと言い聞かせています。。。

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      aUSERさん初めまして!
      Unifyingはソフトウェアのインストールが必要だったのですね!どうりで繋がらなかったわけだ…
      本文では書いていませんでしたが実はそれでもう一つ詰んでいたのです()

      Macはシンプルさが魅力なのでハブとかゴチャゴチャ付けたくないし悩みどころですね〜

  7. […]  最初は「まぁいいか…」と思っていたが、やはり我慢がならなくなってきた。調べると、どうもFileVaultというMacのファイルシステム暗号化の仕組みが悪さをしているらしい。この記事に書いてあるように、FileVaultを無効化したら確かに起動後の最初のログインでも、Nutype F1が機能するようになった。※正確には、この記事に書いてある事象は、私の事象とは少し異なる。純正のマジックキーボードでもログイン時に入力できなかった、とある。 […]

  8. […]  最初は「まぁいいか…」と思っていたが、やはり我慢がならなくなってきた。調べると、FileVaultというMacのファイルシステム暗号化の仕組みが原因らしい。この記事に書いてあるように、FileVaultを無効化したら確かに起動後の最初のログインでも、NuType F1が機能するようになった。※正確には、この記事に書いてある事象は、私の事象とは少し異なる。純正のマジックキーボードでもログイン時に入力できなかった、とある。 […]

  9. アバター Arito より:

    はじめまして。
    とても参考になりました!ありがとうございます!
    私はminiではなくMacBookですが、同じ問題に悩みました。Apple純正のMagicKeyboardだけが大丈夫なのが全く理解に苦しみます…。私は基本、スリープしかしません。そこで、ひと手間かかりますが、「次の再起動時だけ」という条件付きですが、以下で再起動してもサードパーティーのキーボード使えます。
    「sudo fdesetup authrestart -delayminutes -1」
    細かなことは以下に記載したので、ご参考まで…。
    https://aritosato.wordpress.com/2020/07/25/%e8%b5%b7%e5%8b%95%e6%99%82%e3%80%81%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%89%e3%83%91%e3%83%bc%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%bc%e3%81%aebluetooth%e3%82%ad%e3%83%bc%e3%83%9c%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%8c%e6%a9%9f%e8%83%bd/
    ※記事の中で本記事にリンクさせてもらっています

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      初めまして!なるほど、「暗号化解除画面を迂回」とは、そんな発想はなかったです…!FileVaultの問題も専門の人の間では周知の事実なのですね。では、やはりApple側も気づいていないはずがない…ということですな。うーむ。

  10. アバター たなっち より:

    imacを使っていますが以下の方法で直りました。
    1.システム終了する
    2.USBデバイスを全て外す
    3.電源コードを抜く
    4.15秒待って電源コードを差す
    5.5秒待ってから電源ボタンを押して起動する
    6.Bluetooth設定画面が表示されて、キーボードをつなぐことができました。

    2.をしないと直りませんでした。みなさんの環境でできるかわかりませんが、参考になれば幸いです。

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      情報ありがとうございます!USBが何か干渉しているんですかね〜?手軽だしその場でできるので有線買う前にやってみるべきですね(๑•̀ •́)و✧

  11. アバター 匿名 より:

    今更ですがK780キーボードであれば、USBの無線ドングルもついているのでは・・!

    • コバヤシモンド コバヤシモンド より:

      おっしゃる通り!ですが事前にアプリの設定していなかったためかUSBの無線が使えなかったのです。。(復帰後はちゃんと設定しました)

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